Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2026
1. Prestadora y ámbito de aplicación
Estos Términos y condiciones se aplican a los servicios y ofertas digitales de:
Tamara Sommer
Bloom With Calm
Empresária em nome individual
Rua Casa Branca 17
9000-113 Portugal
Correo electrónico: bloomwithcalm@gmail.com
Teléfono: +351 964 623 678
Número de Identificación Fiscal portugués (NIF): 303973315
Se aplican, cuando corresponda, a los servicios de coaching y desarrollo personal, cursos, materiales digitales y al servicio de prueba Bloom With Calm Daily. La información adicional mostrada para una oferta concreta forma parte del acuerdo y prevalece cuando sea más específica.
2. Naturaleza de los servicios
Bloom With Calm ofrece coaching, apoyo para la reflexión y el desarrollo personal, así como contenidos y herramientas digitales de bienestar. Su finalidad es apoyar rutinas serenas, la reflexión personal y el bienestar individual.
No se promete ningún resultado personal, profesional, sanitario o económico concreto. Las personas clientes y usuarias siguen siendo responsables de sus propias decisiones y acciones.
3. Edad mínima y datos correctos
Los servicios incluidos en estas condiciones están destinados a personas mayores de 18 años. Quien solicite, reserve o utilice un servicio deberá facilitar datos correctos y actualizados y tener capacidad legal para celebrar el acuerdo correspondiente.
4. Reserva y celebración del acuerdo
La presentación, invitación o descripción de un servicio en el sitio web no constituye por sí sola una oferta vinculante. Una solicitud de reserva o acceso constituye una propuesta de la persona interesada. El acuerdo solo se celebra cuando Bloom With Calm confirma expresamente por correo electrónico la reserva o el acceso, o cuando comienza a prestar el servicio acordado.
En el caso de Bloom With Calm Daily, el envío del formulario para miembros fundadores es únicamente una solicitud y no garantiza el acceso. El acceso comienza tras la confirmación personal de Bloom With Calm y el envío de la información de acceso correspondiente.
5. Precios, pago y facturas
Los precios se indican en euros (EUR). El precio total y los impuestos o gastos adicionales legalmente aplicables se comunicarán antes de que una reserva de pago sea vinculante. El pago se realizará por adelantado, salvo que se confirme por escrito un acuerdo diferente.
Bloom With Calm emite una factura por los servicios de pago. La mera solicitud de acceso gratuito a Bloom With Calm Daily no crea una obligación de pago ni una suscripción.
6. Citas, cancelación y cambio de fecha
Una sesión de coaching puede cancelarse o cambiarse de fecha sin cargo contractual hasta 24 horas antes de la hora de inicio acordada. Si la cancelación se produce más tarde o la persona no asiste, podrá cobrarse el importe acordado, salvo que la persona cliente demuestre que no se produjo ningún perjuicio o que este fue sustancialmente menor, o que la legislación imperativa disponga otra cosa.
Si Bloom With Calm debe cancelar una cita, se ofrecerá una fecha alternativa o se reembolsará cualquier cantidad ya abonada por esa cita.
Esta política de citas no limita ningún derecho imperativo de desistimiento, reembolso o protección de las personas consumidoras.
7. Derechos legales de las personas consumidoras y desistimiento
Cuando una persona consumidora tenga un derecho legal de desistimiento en un contrato a distancia, dicho derecho permanecerá intacto. La información e instrucciones exigidas por la ley se facilitarán antes de celebrar un acuerdo de pago.
Si una persona consumidora solicita expresamente que un servicio de pago comience durante el plazo legal de desistimiento, podrá estar obligada, en la medida permitida por la ley, a pagar una cantidad proporcional por los servicios correctamente prestados antes del desistimiento.
En el caso de contenidos digitales de pago que no se suministren en un soporte material, el derecho de desistimiento solo podrá extinguirse después del inicio del suministro cuando la persona consumidora haya otorgado el consentimiento expreso y el reconocimiento exigidos por la ley y haya recibido la confirmación requerida. Nada de lo dispuesto en estas condiciones elimina los derechos imperativos relativos a servicios o contenidos digitales defectuosos o no conformes.
8. Acceso fundador a Bloom With Calm Daily
Las primeras 50 personas confirmadas personalmente por Bloom With Calm recibirán acceso gratuito como miembros fundadores. Se tendrá en cuenta el número de activaciones confirmadas, no el número de formularios enviados sin verificar.
Después de 50 activaciones confirmadas, las demás personas interesadas podrán ser incluidas en una lista de espera. La inclusión en la lista no garantiza un acceso posterior ni un plazo de espera concreto. Se prevé un único acceso fundador por persona.
Los miembros fundadores mantendrán el acceso gratuito a las funciones básicas actuales mientras Bloom With Calm Daily siga funcionando y no exista una razón jurídica, técnica o de seguridad imperativa que lo impida. Las funciones básicas actuales son:
- un reinicio sereno por la mañana con respiración guiada,
- una reflexión suave al final del día,
- entradas privadas de diario por escrito,
- notas de voz personales y
- uso en inglés, alemán y castellano.
No se cobrarán importes retroactivos por este acceso fundador. Si posteriormente se ofrecen planes opcionales de pago, nuevas funciones de pago u otros servicios de pago, solo surgirá una obligación de pago después de proporcionar información previa clara y de que la persona usuaria celebre un nuevo acuerdo expreso.
9. Fase de prueba y comentarios voluntarios
Bloom With Calm Daily se encuentra en una fase inicial de prueba. Las funciones, la presentación y los procesos pueden mejorarse, reorganizarse o adaptarse. Las solicitudes ocasionales de comentarios ayudan al desarrollo. Facilitar comentarios es voluntario, y negarse a hacerlo no provoca por sí solo la pérdida del acceso.
Bloom With Calm informará de manera adecuada sobre los cambios importantes que afecten al acceso fundador.
10. Acceso personal y seguridad
La información de acceso es personal y no podrá publicarse, venderse ni compartirse con otra persona sin autorización. Las personas usuarias son responsables de adoptar medidas razonables para proteger su cuenta de correo electrónico, su dispositivo y la información de acceso.
Cualquier sospecha de uso indebido deberá comunicarse cuanto antes a bloomwithcalm@gmail.com. El acceso podrá restringirse temporalmente cuando sea razonablemente necesario para proteger a la persona usuaria, a otras personas o al servicio.
11. Almacenamiento local del diario y las notas de voz
Bloom With Calm no recibe ni almacena las entradas del diario ni las notas de voz creadas con la versión actualmente comprobada de Bloom With Calm Daily. Cuando se utilizan voluntariamente estas funciones, el navegador almacena los contenidos de forma local en el propio dispositivo de la persona usuaria. Bloom With Calm no puede ver ni recuperar dichos contenidos.
Otra persona con acceso al dispositivo o al perfil del navegador podría ver o reproducir los contenidos almacenados localmente. Se recomienda utilizar un dispositivo personal debidamente protegido y con bloqueo de pantalla.
La eliminación de datos del navegador, el cambio de dispositivo o de perfil del navegador, una reinstalación, la falta de espacio de almacenamiento o un fallo técnico pueden eliminar los contenidos guardados localmente. Bloom With Calm no ofrece actualmente copia de seguridad en la nube ni una función de recuperación para esos contenidos.
La persona usuaria puede exportar voluntariamente una nota de voz individual a su dispositivo o mediante un servicio elegido por ella. Bloom With Calm no recibe ninguna copia y no controla el destino elegido ni el servicio de terceros. Después de la exportación, la persona usuaria es responsable de proteger y gestionar el archivo exportado.
12. Uso permitido
Los servicios solo podrán utilizarse con fines lícitos y privados y de acuerdo con su función prevista. No está permitido:
- intentar eludir los controles de acceso o las medidas técnicas de protección,
- publicar, vender o compartir el acceso privado sin autorización,
- atacar, sobrecargar, alterar o interferir en el sitio web o el servicio,
- utilizar los servicios para vulnerar derechos de terceros o con fines ilícitos, ni
- copiar, distribuir o explotar comercialmente contenidos protegidos de Bloom With Calm sin autorización.
13. Disponibilidad y cambios en el servicio
Bloom With Calm actúa con diligencia razonable para ofrecer un servicio fiable. No puede garantizarse una disponibilidad continua, libre de errores o permanentemente inalterada, especialmente durante la fase de prueba. El mantenimiento, las medidas de seguridad, las incidencias técnicas y los cambios realizados por proveedores externos pueden afectar temporalmente al acceso.
Las funciones básicas actuales no pasarán a ser de pago para los miembros fundadores únicamente porque posteriormente se introduzcan ofertas de pago para nuevas personas usuarias. Si Bloom With Calm Daily debe dejar de funcionar, se avisará con una antelación razonable cuando sea posible. Estas condiciones no prometen que el servicio vaya a funcionar indefinidamente.
Los derechos legales imperativos relativos al suministro, la conformidad o la modificación de servicios digitales permanecen intactos.
14. Propiedad intelectual y contenidos de la persona usuaria
Los textos, ejercicios, diseños, marcas, logotipos, descargas y demás materiales originales de Bloom With Calm están protegidos por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. El acceso únicamente concede un derecho personal, limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para utilizar el material correspondiente con fines privados.
Los derechos sobre las entradas propias del diario y las notas de voz permanecen en poder de la persona usuaria. Como la versión actualmente comprobada mantiene esos contenidos de forma local, Bloom With Calm no recibe ninguna licencia para utilizarlos.
15. Finalización o restricción del acceso
La persona usuaria puede solicitar en cualquier momento la finalización de su acceso escribiendo a bloomwithcalm@gmail.com. Antes de finalizarlo, deberá guardar o eliminar, según desee, los contenidos almacenados localmente. Bloom With Calm no puede eliminar a distancia contenidos que permanezcan únicamente en el dispositivo de la persona usuaria.
Bloom With Calm podrá restringir o finalizar el acceso por una causa grave, como un uso indebido importante, un riesgo de seguridad o incumplimientos reiterados de estas condiciones. Cuando sea razonablemente posible y adecuado, se informará previamente a la persona afectada y se le dará la oportunidad de responder.
16. Responsabilidad
Bloom With Calm seguirá siendo responsable siempre que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse legalmente, en particular, cuando corresponda, por dolo, negligencia grave y daños a la vida, la integridad física o la salud. Los derechos imperativos de las personas consumidoras permanecen intactos.
Bloom With Calm no promete un resultado personal, sanitario, profesional o económico concreto. Las personas clientes y usuarias siguen siendo responsables de sus decisiones y acciones.
En la medida permitida por la ley, Bloom With Calm no es responsable de la pérdida de entradas del diario o notas de voz almacenadas localmente cuando dicha pérdida se deba a la eliminación de datos del navegador, al cambio de dispositivo o perfil del navegador, a la falta de copia de seguridad del dispositivo, a la falta de espacio de almacenamiento o a circunstancias que estén fuera del control razonable de Bloom With Calm. Este apartado no limita ninguna responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
17. Privacidad
La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en la Política de privacidad.
18. Reclamaciones y resolución de litigios de consumo
Las consultas y reclamaciones pueden enviarse a bloomwithcalm@gmail.com.
Las personas consumidoras pueden obtener información sobre la resolución extrajudicial de litigios de consumo en el Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (CACC RAM).
La información sobre el Libro de Reclamaciones Electrónico oficial de Portugal está disponible en www.livroreclamacoes.pt.
19. Legislación aplicable
Se aplica la legislación portuguesa. Para las personas consumidoras permanecen intactas las normas imperativas de protección aplicables en el país de su residencia habitual. La competencia y el acceso a los tribunales o a los organismos competentes de resolución de litigios se determinarán de acuerdo con la legislación imperativa aplicable.
20. Cambios en estas condiciones
Bloom With Calm podrá actualizar estas condiciones cuando sea razonablemente necesario debido a nuevas funciones, requisitos de seguridad, desarrollos técnicos o cambios legales. Los cambios importantes se comunicarán de manera adecuada y comprensible. Ningún cambio generará cargos retroactivos, y no surgirá ningún acuerdo de pago sin la aceptación expresa de la persona usuaria.
21. Contacto
Las preguntas sobre estas condiciones o los servicios de Bloom With Calm pueden enviarse a bloomwithcalm@gmail.com.